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FAQ

Absolument! Notre processeur de carte de crédit a été audité par un auditeur certifié PCI et est certifié fournisseur de services PCI niveau 1, le niveau de certification le plus strict disponible à ce jour. Nous appliquons le protocole HTTPS pour toutes les données sensibles sur FilmHaiti.com, y compris sur notre site web public, sur le processus de paiement et les pages de compte d’utilisateur. Paypal est également disponible comme option de paiement.

C’est vraiment facile!

Accédez à la page vidéo du produit que vous souhaitez louer.
1. Cliquez sur le bouton RENT.
2. Connectez-vous ou inscrivez-vous s’il s’agit de votre première location.
3. Sélectionnez votre option de location.
4. Entrez vos informations de carte de crédit ou utilisez Paypal. Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit.
5. Une fois le processus terminé, vous pouvez commencer à regarder immédiatement.

Vous avez généralement trois jours pour regarder un film que vous avez loué. Lorsque vous louez un forfait, il vous sera proposé une semaine ou plus. Pendant la période de location, vous pouvez regarder le ou les produits autant de fois que vous le souhaitez.

Par défaut, toutes les vidéos diffusées sur les chaînes Premium de FilmHaiti.com sont lues à l’aide d’une technologie appelée diffusion en continu adaptative. Ce processus divise une vidéo en fragments plus petits. Notre lecteur diffuse ensuite ces segments de manière séquentielle en temps réel.

Nous générons plusieurs versions de lecture et le lecteur choisira intelligemment la meilleure qualité possible en fonction de la connexion réseau, de la capacité de traitement graphique et de la taille du lecteur. Tant que le fichier source d’origine et son environnement d’affichage le permettent, les vidéos peuvent être visionnées dans des résolutions allant jusqu’à 1080p. (Nous espérons pouvoir offrir des qualités plus élevées telles que le 4K à l’avenir.)

Ceci dit, nous encodons toujours à un niveau de qualité supérieur à la moyenne, car nous attachons une importance primordiale à la qualité vidéo. Chaque résolution de lecture possède sa propre limite afin de préserver une lecture fluide sur Internet. Ces limites correspondent aux exigences en bande passante pour chaque qualité de visualisation. Par exemple, nous plafonnons les débits vidéo 1080p à 5 Mbps, ce qui est nettement supérieur à celui des autres services vidéo en ligne.

Pour l’audio, nous encodons sur deux canaux stéréo. Nous encodons toujours l’audio jusqu’à 256 Kb / s, mais si la connexion Internet n’a pas besoin d’utiliser tout le débit disponible, le lecteur fournira autant que nécessaire, en fonction de votre configuration.

Désolé pour les ennuis ! Voici une liste de solutions qui devraient vous aider à résoudre votre problème de lecture:

  • Assurez-vous d’avoir une connexion Internet rapide et stable.
  • Essayez d’actualiser votre navigateur ou de passer à un navigateur moderne tel que Google Chrome, Firefox ou Safari.
  • Redémarrez votre routeur sans fil, votre modem ou votre appareil iOS ou Android (si vous êtes sur mobile).
  • Si vous continuez à avoir des problèmes de lecture, contactez-nous en étant aussi descriptif que possible.

Voici comment contrôler le volume sur notre lecteur vidéo Web:

  • Placez le curseur de votre souris sur la vidéo que vous regardez actuellement pour rendre les contrôles vidéo visibles.
  • Juste à côté du bouton Lecture ou Pause, vous devriez voir une icône de haut-parleur avec un curseur à côté.
  • Pour contrôler le volume, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite.
  • Si vous souhaitez totalement mettre la vidéo en sourdine, il vous suffit de cliquer une fois directement sur l’icône du haut-parleur. Cliquez à nouveau pour réactiver le son.

Accédez au menu déroulant des sous-titres (icône CC) dans le lecteur et sélectionnez une langue. Les sous-titres commenceront à apparaître dans le lecteur de streaming.

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